Ta polityka opisuje prostym językiem, jakie dane osobowe przetwarzamy w serwisie polskiekasynos.online, w jakim celu, jak długo i jakie masz prawa.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia ogólnego o ochronie danych (RODO) jest wydawca serwisu polskiekasynos.online. Kontakt: [email protected]. Adres korespondencyjny podajemy na prośbę przesłaną e-mailem. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie mamy takiego obowiązku.
2. Jakie dane przetwarzamy i po co
| Sytuacja | Dane | Cel i podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Wizyta w serwisie | Adres IP, typ przeglądarki, odwiedzone strony (logi serwera u dostawcy hostingu) | Bezpieczeństwo i działanie serwisu — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | zgodnie z praktyką dostawcy hostingu, co do zasady nie dłużej niż 90 dni |
| Formularz „Pomoc graczom” | E-mail, nazwa kasyna, rodzaj problemu, kwota, treść wiadomości, adres strony, adres IP i user agent (ochrona przed spamem) | Obsługa zgłoszenia — zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a); ochrona przed spamem — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, krócej na Twoją prośbę |
| Formularz „Zamów test” | E-mail, nazwa kasyna, powód, zakres testu, wiadomość, adres strony, adres IP i user agent | Przeprowadzenie testu i przekazanie wyniku — zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a); ochrona przed spamem — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) | 12 miesięcy |
| Formularz kontaktowy | E-mail, temat, wiadomość, adres strony, adres IP i user agent | Odpowiedź na wiadomość — zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a); ochrona przed spamem — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) | 12 miesięcy |
| Kontakt z kasynem w Twoim imieniu | To, co niezbędne do identyfikacji sprawy (login gracza, identyfikatory transakcji, korespondencja) | Wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą i w zakresie, który wskażesz | jak wyżej |
| Ustawienia w przeglądarce | Wybrany motyw (jasny/ciemny), Twój wybór dotyczący cookies, pamięć podręczna oceny wyświetlanej w pasku | Wygoda korzystania — zapisane lokalnie w Twojej przeglądarce, nie trafiają do nas | zob. strona o cookies |
Dane z formularzy zapisujemy w pliku w chronionym katalogu serwera i jednocześnie wysyłamy e-mailem na adres [email protected]. Nigdy nie prosimy o hasło do kasyna ani do bankowości internetowej. Jeśli mimo to je prześlesz, usuniemy je ze zgłoszenia i poprosimy Cię o ich zmianę. Opisując sprawę, nie musisz podawać więcej, niż to konieczne — pamiętaj, że treść zgłoszenia dotyczy gry, która w Polsce może być nielegalna.
3. Odbiorcy danych
- Kasyno — wyłącznie to, co niezbędne do Twojej sprawy, i wyłącznie za Twoją zgodą.
- Regulator licencji kasyna lub podmiot rozpatrujący spory — przy eskalacji reklamacji, za Twoją zgodą.
- Dostawca hostingu i poczty e-mail — jako podmioty przetwarzające w rozumieniu art. 28 RODO.
- Google Fonts — przy ładowaniu strony Twoja przeglądarka pobiera krój DM Sans z serwerów Google; Google otrzymuje wtedy Twój adres IP. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes w spójnym wyświetlaniu strony (art. 6 ust. 1 lit. f). Rozważamy hostowanie fontów lokalnie, żeby uniknąć tego transferu.
- Trustpilot — ocenę wyświetlaną w pasku u góry i na dole strony pobiera nasz serwer z Trustpilot i przechowuje w swojej pamięci podręcznej; Twoja przeglądarka nie łączy się z Trustpilot i nie jest ustawiane żadne cookie. Jeśli klikniesz link do naszego profilu w Trustpilot, obowiązuje polityka prywatności Trustpilot.
- Microsoft Clarity (statystyki odwiedzin) — jest przygotowany, ale nieaktywny. Jeśli go włączymy, załaduje się dopiero po Twojej zgodzie w banerze cookies, a ta strona zostanie wcześniej zaktualizowana.
Nie sprzedajemy danych, nie przekazujemy ich w celach marketingowych i nie wysyłamy newslettera. Nie przekazujemy danych z formularzy organom publicznym bez Twojej zgody, chyba że zobowiąże nas do tego przepis prawa. Transfer poza Europejski Obszar Gospodarczy następuje do Google (USA) przy ładowaniu fontów — na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony dla certyfikowanych firm z USA — oraz do kasyna lub jego regulatora spoza EOG wyłącznie wtedy, gdy sam nas o to poprosisz.
4. Dziennik spraw
Sprawy opisane w dzienniku spraw są zanonimizowane: bez pełnego nazwiska i bez dokładnych kwot, które pozwoliłyby Cię rozpoznać. Publikujemy je tylko za zgodą gracza, wyrażoną osobno po zamknięciu sprawy. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — wpis usuniemy w ciągu 7 dni.
5. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych (art. 15), ich sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania (art. 18), przenoszenia (art. 20), sprzeciwu (art. 21) oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania (art. 7 ust. 3 RODO). Napisz na [email protected]: odpowiadamy w ciągu 14 dni, najpóźniej w ciągu miesiąca. Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), uodo.gov.pl.
6. Cookies i pamięć przeglądarki
Serwis nie używa cookies śledzących ani reklamowych. Przeglądarka zapamiętuje tylko Twój motyw, Twój wybór dotyczący cookies i krótkotrwałą pamięć podręczną oceny wyświetlanej w pasku. Szczegóły na stronie o cookies.
7. Hosting i bezpieczeństwo
Serwis jest hostowany u dostawcy w Unii Europejskiej; formularze są przesyłane w sposób szyfrowany (HTTPS) i zapisywane w katalogu bez publicznego dostępu. Dostęp do nich ma wyłącznie administrator. Korespondencja w sprawach graczy wychodzi z adresu w domenie serwisu.
8. Osoby niepełnoletnie
Serwis jest przeznaczony dla osób pełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 18 lat; jeśli się o tym dowiemy, usuwamy je.
9. Zmiany
Zmiany publikujemy na tej stronie z nową datą. O istotnych zmianach dotyczących spraw w toku informujemy e-mailem.